Contra el culture deck
Si tus valores solo existen en una diapositiva, son marketing. Los nuestros viven en 42 páginas con las que cualquiera puede discutir.
Ahora todas las empresas tienen un culture deck. Tipografía preciosa, seis sustantivos abstractos y ni una sola frase con la que alguien pudiera estar en desacuerdo. Excelencia. Compromiso. Pasión. Es imposible no estar a la altura de un valor que no significa nada.
La prueba que usamos es sencilla: ¿puede una persona razonable no estar de acuerdo con esto? «Confiamos los unos en los otros» no la pasa. «No existe eso de por debajo de tu categoría: aquí saca la basura todo el mundo» sí la pasa, porque hay muchas buenas empresas que dirían lo contrario.
Así que publicamos los totems como páginas, no como diapositivas. Cada uno tiene un número, una fecha de edición y concreción suficiente para estar equivocado. Algunos están marcados como borrador, porque lo son. Uno dice que se nos da mal el control sin controlar, algo que ningún deck ha admitido jamás sobre nada.